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プライバシーポリシー

個人情報保護宣言

株式会社フレンズ・ヒル(以下「当社」)では、お客様からお預かりした個人情報はお客様の重要な財産であり、その適切な保護と利用は、今日における当社の最重要課題の一つであると認識しています。 当社では、以下の内容を遵守し、お客様の個人情報の適切な保護と利用に徹底して取り組んでいくことをここに宣言します。 ※ ここでいうお客様とは、当社のポイントカード及びメンバーズカードをお持ちの会員様や入会をご検討されている方のことをいいます。

お客様の個人情報に関する当社の確約

1. 当社は、個人情報の保護についての関係法令及び当社業務に該当する各省庁ガイドライン等を誠実に遵守し、厳格なセキュリティ及び機密保護の基準に従って、お客様の個人情報を守ります。

2. 当社は、適法かつ公正な方法によりお客様の個人情報を収集します。主な収集方法としては、メンバー申込、加入店申し込み等により収集する方法があります。当社は個人情報を間接的に取得する場合、当該情報提供者より第三者提供に関わる法的な手続(本人の同意またはオプトアウト(後から利用制限できる機会を提供する)の措置)がとられていることの確認をとるよう努めます。

3. お客様からお預かりした個人情報は、お客様の同意があるなどの例外を除き、予め明示されている利用目的達成のために最小限必要な範囲内でのみ利用いたします。利用目的を変更した場合には、速やかにお客様にお知らせいたします。

4. お客様の個人情報の適切な取扱に関する教育を受け、当社から権限を与えられた従業員だけがその情報にアクセスできます。本社の個人情報の安全管理に関する規程に違反した従業員は、定められた処分をうけます。

5. 当社は、次の場合を除いてお客様の情報を外部に提供することはありません。
・ お客様が同意されている場合
・ 法令に基づく場合
・ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・ その他、特別の理由がある場合

6. 当社が外部組織に業務を委託する場合、当社の個人情報の安全管理に関する規程に従って、委託先を選定するとともに、委託後は当社の規定の遵守状況を委託先において監視することも含めて、必要かつ適切な監督を行います。

7. 当社は与信やリスク管理等の目的のため、信頼のおける信用情報機関とお客様の情報を交換することがあります。

8. 当社はお客様の個人情報をダイレクト・マーケティング(ダイレクトメールの送付やテレマーケティングなどのセールス活動をいいます。)の目的で利用すること等によりお客様の個人情報を利用することの中止を求められた場合には、当社での内部処理を経た上で、当該利用を中止いたします。お客様が当社とお取引を開始されるとき及び少なくとも年に一度は、わかりやすい言葉で、お客様がこれらの中止を申し出る方法をお知らせいたします。

9. 当社は、取り扱うお客様の個人情報を、完全、最新かつ正確なものにするために万全を尽くします。当社に登録されたお客様の氏名・住所・誕生月等の情報について、お客様自身が容易に確認していただける方法・窓口をお知らせいたします。お客様の個人情報に関し、開示・訂正・利用停止等のお申し出がありました場合には、お客様ご本人からのお申し出であることをご確認させていただきました上、特別の理由がない限り、速やかに開示・訂正・利用停止等の措置をとらせていただきます。

10. 個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理に必要な措置を講じ、厳格にこれを実施します。併せて、危機対応のための体制整備及び手順の策定を行います。

11. お客様からの苦情等につきましては、これを真摯に受け止め、その内容について厳格に調査した上、適切かつ迅速な処理に努めます。

12. 本宣言の内容については、継続的に改善に努めます。

13. 当社の個人情報の取扱に関する質問、開示等のご依頼、苦情その他個人情報に関するお問い合わせは下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

個人情報の取扱に関するお問い合わせ

株式会社トモ・コーポレーション UHT事業部 小売部門
〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル7F
TEL:03-3494-3002  FAX :03-3494-3316
(営業時間:10:00~18:00 休業日:土・日・祝祭日・年末年始)
お問い合わせフォームはこちらへ

ダイレクトメール、E-mail等のご案内をご希望にならない場合

当社からのダイレクトメール、E-mailまたは電話による各種ご案内をご希望にならない場合は、上記の当社問い合わせ先にご連絡下さいますようお願い申し上げます。これらのご案内がお客様に参りませんよう停止手続をさせていただきます。

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